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運輸時效規則Line aging rules

1、平臺上公布運輸時效,為港到港的干線運輸時效(包含中轉),如需送貨,總時效需在運輸時效基礎上增加1天。

2、平臺截單時間為18:30,在此之前通過系統下單的訂單時效從當天開始核算,超過當日截單時間的則從次日開始核算;如因客戶原因導致裝車晚則不算當天時效。

3、如客戶趕時效,且在當天18:30之后下單,可在平臺客服接單時,告知客服。平臺可提供2個處理方案:

①平臺安排專車提貨,并收取專車提貨費;

②客戶在21:00之前自送到專線網點。

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